Meetup Customer Care #6

jeu. 7 mars à 19:00

7 Boulevard Haussmann
Paris
France
Paris

Pour ce prochain meetup, nous délocalisons notre rencontre dans les locaux de Dreem ! ( https://dreem.com/fr ) Lors de ce meetup, Jonathan, responsable du Customer Care depuis 2 ans, évoquera les sujets suivants : 1- les spécificités du Care dans le B2C sur un produit hi-tech

2- le challenge quotidien de la formation sur un produit complexe

3- l'investissement de l'équipe Care dans l'amélioration continue du produit Dreem est une entreprise tech qui fabrique un bandeau connecté pour : 1- tracker l'activité de sommeil avec la précision d'un appareil de polysmonographie,

2- optimiser les phases de sommeil du dormeur grâce à des fonctionnalités sonores,

3- aider le dormeur à qualifier et vaincre ses problèmes de sommeil grâce à un coaching fort inapp

Source: https://www.meetup.com/fr-FR/Customer-Care-Paris/events/258791346/


7 Boulevard Haussmann
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